SATICI (FİRMA): Tok Gurme
Adres: Atatürk Mah. Ergani Sok. No:10A Küçükçekmece / İstanbul
Tel: 0212 909 89 49

MÜŞTERİ: www.tokgurme.com üzerinden alışveriş yapan tüm gerçek ya da tüzel kişiler. (18 yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamaz.)

FATURA: Sipariş sırasında beyan edilen bilgilere göre düzenlenir. Kurumsal alımlarda vergi numarası dahil eksiksiz firma bilgileri, bireysel alımlarda ise T.C. Kimlik Numarası doğru şekilde girilmelidir.

ÜRÜN / ÜRÜNLER

Tok Gurme internet sitesinde satışa sunulan gıda ve market ürünlerini kapsar.

Ürün İade Koşulları

 Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade işlemi başlatılabilir.
 Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm içeriği eksiksiz şekilde, güvenli bir paketleme ile gönderilmelidir.
 İade ile birlikte satış faturası (tüm nüshalarıyla) gönderilmelidir. Kurumsal fatura kesilmişse iade faturası da düzenlenmelidir.
 Ambalajı açılmış, etiketi çıkarılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya içeriği eksik ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.

 İade kargo ücreti müşteriye aittir.
 Ürün, iade koşullarına uygunsa iade süreci başlatılır.

Geri ödeme:
– Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaya iade talimatı iletilir.
– Havale/EFT ödemelerinde tutar, bildirilen hesaba aktarılır.
Not: Kargo bedeli iade tutarından düşülerek işlem tamamlanır.

Diğer Hükümler

 Sistemsel veya teknik kaynaklı fiyat hatalarından Tok Gurme sorumlu tutulamaz.
 Bu koşulları kabul eden kullanıcılar, alışveriş sırasında tüm hükümleri onaylamış sayılır.
 Uyuşmazlık durumunda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.